直面艱辛

2012年，這位剛滿19歲的小女孩，通過公開招聘進(jìn)入了大理交運(yùn)集團(tuán)汽車客運(yùn)站。

剛到客運(yùn)站工作的時(shí)候，她斗志昂揚(yáng)、信心滿滿，覺得客運(yùn)站工作既簡單又光鮮亮麗，每天都能穿著漂亮的制服、面帶精致的妝容上班，簡直就是一份堪稱“完美”的工作。于是，她抱著激動、自豪的心情上崗了。

然而，客運(yùn)工作并沒有她想象中那么簡單。每天清晨，當(dāng)所有人還沉浸在睡夢中的時(shí)候，她和同事們早已整裝待發(fā)，守候在各個(gè)客運(yùn)口的第一線。到了傍晚，當(dāng)人們圍坐在餐桌前吃著熱乎乎的飯菜時(shí)，客運(yùn)工作者們依舊堅(jiān)守在崗位，堅(jiān)持發(fā)好最后一班車，站好最后一班崗。

突出重圍 

從參加工作至今，張亞蓉在客運(yùn)站當(dāng)過售票員、檢票員、調(diào)度員……無論在哪個(gè)崗位上，都以最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。她的勤奮和努力，對工作的付出，都被同事和領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。2018年底，她成為了值班站長。

走向更高的崗位，面臨著要承擔(dān)更多的責(zé)任。除了要處理好自己崗位上的事情，她還要利用休息時(shí)間組織培訓(xùn)和開展各項(xiàng)活動，每年組織分站員工進(jìn)行“師徒結(jié)對”等培訓(xùn)達(dá)50余場次。由于工作的性質(zhì)，每個(gè)時(shí)段都需有人在崗，于是他們的培訓(xùn)都只能在深夜進(jìn)行。

砥礪奮進(jìn)

2014年，云南省舉辦“汽車客運(yùn)服務(wù)員專業(yè)技能大賽”，前三名選手能代表省上參加“全國首屆汽車客運(yùn)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”，大理州前三名則可參加省級比賽。當(dāng)時(shí)，集團(tuán)公司非常注重這次比賽，先在基層客運(yùn)站挑選了一批員工進(jìn)行內(nèi)部競賽，張亞蓉憑著自身業(yè)務(wù)能力獲得了大理州第三名。

為了能在省級比賽中取得好成績，她和同事們開始了為期一個(gè)月的“魔鬼式”訓(xùn)練。競賽不僅有理論知識的考試，還有現(xiàn)場售票、檢票、旗語指示發(fā)車等實(shí)際操作的考試。每天晚上下班，張亞蓉就在宿舍里看書做題。

張亞蓉回憶道：“每天晚上都會犯困，喝咖啡、喝茶都沒有用。我就嘗試嚼口香糖，沒想到還真能解困?！庇?xùn)練的那一個(gè)月，張亞蓉嚼了近30瓶口香糖，理論題達(dá)到了百分百的正確率，在省級比賽中取得了第二名的好成績，也因此代表云南省參加了全國技能競賽，并榮獲“優(yōu)秀選手”。

從那以后，張亞蓉的個(gè)人認(rèn)知有了改變，她覺得無論結(jié)果怎么樣，都是提升和展示自己的機(jī)會，“以賽促學(xué)”能最快提升自己的業(yè)務(wù)水平。往后的幾年里，只要有技能競賽，她都第一個(gè)報(bào)名，并且用心準(zhǔn)備。

功夫不負(fù)有心人，張亞蓉在各類州級、省級競賽中展現(xiàn)了良好的競技水平，接連幾次榮獲了“技術(shù)技能狀元”的稱號，先后被云南省總工會授予“云南省五一巾幗標(biāo)兵、云南省五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄?021年4月，她被云南省人民政府授予“云南省勞動模范”稱號，享受省部級勞模待遇。

 步履不停 

2023年至今，張亞蓉就讀于中國勞動關(guān)系學(xué)院。在校期間，她和同學(xué)們一起團(tuán)建、學(xué)習(xí)、參加運(yùn)動會，一起深入企業(yè)參觀考察。她積極報(bào)名參加各項(xiàng)活動，當(dāng)選班級課代表，還被聘為勞模教育展館講解員。